Brauchen meine Mieter ein Konto?

Nein. Es gibt keinen Mieter-Login und kein Mieterportal. Ein Mieter ist in ProperLease ein Datensatz, der Ihnen gehört, kein Benutzer, der sich anmeldet. Von Ihren Mietern wird nichts verlangt, außer dass sie Ihnen eine E-Mail-Adresse geben.

Von der App hören sie trotzdem, nur eben über ihr Postfach. Mieterinnerungen, Zahlungsbelege, Schreiben und Mietvertragsdokumente kommen als ganz normale E-Mails an, von Ihnen gesendet oder automatisch in Ihrem Auftrag, und Antworten gehen an Sie.

Warum das so gebaut ist

Jeder Datensatz in ProperLease gehört genau einem Vermieterkonto, und der Zugriff wird auf Datenbankebene gegenüber diesem Konto durchgesetzt. Es gibt keinen Weg, auf dem ein Mieter oder sonst jemand Ihre Daten lesen könnte. Würden Ihre Mieter Konten anlegen, müsste genau diese Tür geöffnet werden, und für ein kleines Portfolio bringt das sehr wenig.

Außerdem fällt eine Hürde weg, an der die Einführung oft scheitert. Sie müssen keinen Mieter überreden, etwas herunterzuladen, bevor Sie mit der Mietverfolgung beginnen können.

Was der Mieter tatsächlich erhält

• Eine Mieterinnerung vor dem Fälligkeitstag und eine Nachfassung danach, sofern Sie diese aktiviert haben
• Einen Zahlungsbeleg, wenn Sie seine Miete erfassen, sofern eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist
• Jedes Schreiben, das Sie erstellen, als PDF im Anhang einer E-Mail
• Das Mietvertrags-PDF, das Sie senden, wenn es zur Unterschrift bereit ist

So gehen Sie in ProperLease vor

1. Hinterlegen Sie bei jedem Mieter eine aktuelle E-Mail-Adresse. Von diesem einen Feld hängt die gesamte Kommunikation ab.
2. Fügen Sie eine Telefonnummer hinzu, für den schnellen Kontakt und um Dokumente über WhatsApp zu teilen.
3. Öffnen Sie E-Mails (in der iPhone-App Benachrichtigungen), um festzulegen, welche Nachrichten an den Mieter gehen, welche an Sie, und wie viele Tage vor oder nach dem Fälligkeitstag sie versendet werden.