Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Wenn Sie Ihr Premium-Abonnement kündigen, wird nichts gelöscht. Sie behalten Premium bis zum Ende des Abrechnungszeitraums, danach wechselt das Konto in den kostenlosen Tarif, und alle Ihre Daten bleiben erhalten. Das Konto zu löschen ist ein eigener, endgültiger Vorgang.

Wenn Sie das Konto löschen, werden die zugehörigen Daten zusammen mit allen hochgeladenen Dokumenten entfernt, und Ihr Abonnement endet mit dem Zeitraum, den Sie bereits bezahlt haben.

Die Aufbewahrungsregeln

• Daten und hochgeladene Dokumente werden innerhalb von 30 Tagen nach der Kontolöschung aus den aktiven Systemen entfernt.
• Sicherungen können danach bis zu 90 Tage brauchen, bis sie ablaufen.
• Finanzunterlagen zu Ihrem Abonnement (Zahlungen, Rechnungen) werden sieben Jahre aufbewahrt, um die Aufbewahrungspflichten der Canada Revenue Agency (kanadische Steuerbehörde) und des IRS (US-Steuerbehörde) zu erfüllen.
• Von Ihnen hochgeladene Mieterdokumente werden aufbewahrt, solange Sie den Mieter gespeichert haben.

Vor dem Löschen exportieren

Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Exportieren Sie zuerst: Öffnen Sie Berichte und laden Sie die CSV-Datei und die PDF-Übersicht für den gesamten Zeitraum herunter, der Ihnen wichtig ist. Für Mieter-, Mietvertrags- oder Dokumentdaten, die die CSV-Datei nicht abdeckt, schreiben Sie vor dem Löschen an hello@properlease.app, nicht danach.

So gehen Sie in ProperLease vor

1. Um nicht mehr zu zahlen, aber alles zu behalten, kündigen Sie das Abonnement unter Konto & Abrechnung. Siehe Kann ich jederzeit kündigen?.
2. Um ProperLease ganz zu verlassen, exportieren Sie Ihre Daten zuerst unter Berichte.
3. Löschen Sie das Konto in der iPhone-App im Bildschirm Konto über „Konto löschen“, oder schreiben Sie an hello@properlease.app, damit wir es für Sie erledigen.
4. Wenn Sie nur die Daten eines bestimmten Mieters entfernen möchten, löschen Sie diesen Mieter statt des ganzen Kontos.